Sie benötigen lediglich ein offizielles Dokument zum Nachweis Ihrer Identität (Personalausweis, Reisepass, Arbeitserlaubnis oder Legitimationskarte).

JA! Sie müssen Ihre Rufnummer nicht ändern, wenn Sie den Anbieter oder Vertrag wechseln. Beim Ausfüllen unseres kurzen Formulars müssen Sie nur angeben, ob Sie Ihre aktuelle Rufnummer behalten möchten. Von da an kümmern wir uns kostenlos um den Rest.

Sobald Sie die Übertragung Ihrer Rufnummer beantragt haben, können Sie Ihre aktuelle SIM-Karte bis zum Abschluss der Übertragung weiter nutzen - unabhängig davon, ob Sie einen Abonnement- oder Prepaid-Tarif bei Ihrem aktuellen Anbieter haben. Während des gesamten Übertragungsvorgangs erhalten Sie mehrere SMS-Nachrichten von uns an die zu übertragende Rufnummer (d.h. an Ihre aktuelle SIM-Karte), um Sie über den Übertragungsstatus zu informieren.

Sobald die Übertragung abgeschlossen ist, können Sie die neue SIM-Karte in Ihr Telefon einsetzen. Das Übergabedatum wird Ihnen per SMS mitgeteilt, jedoch ohne die genaue Uhrzeit. Wir raten Ihnen daher, mit dem Austausch der SIM-Karte zu warten, bis der Dienst Ihres derzeitigen Anbieters eingestellt wurde.

Wenn Sie einen Abonnementvertrag mit Ihrem derzeitigen Anbieter haben, müssen die Angaben in Ihrem Antrag auf Rufnummerübertragung genau mit den Daten auf diesem Vertrag übereinstimmen. Sollte dies nicht der Fall sein, müssen wir Sie auffordern (per E-Mail oder per Post, zusätzlich zu einer SMS), die Unstimmigkeiten zu korrigieren, was die Portierung verzögern kann. Für den Fall, dass Sie eine SMS dazu ohne die entsprechende E-Mail oder Post erhalten, überprüfen Sie Ihren "Junk-Mail"- oder "Spam"-Ordner. Wenn Sie einen Prepaid-Tarifplan bei Ihrem derzeitigen Anbieter haben, müssen Sie Ihre Übertragungsanfrage nur bestätigen, indem Sie "JA" an die Kurznummer 499 senden.

Jeder Telekommunikationsanbieter betreibt seine eigenen SIM-Karten. Wenn Sie den Anbieter wechseln und sich entscheiden, Ihre aktuelle Rufnummer zu behalten, wird diese automatisch auf die neue SIM-Karte übertragen.

NEIN! Es muss nur die zweimonatige Kündigungsfrist Ihres aktuellen Abonnements eingehalten werden, Ihr neuer Tarif beginnt dann nach der Kündigungsfrist. Auf keinen Fall sollten Sie für beide Abonnements gleichzeitig zahlen - das eine Abonnement endet und das andere beginnt. Wir empfehlen Ihnen dennoch, Ihren derzeitigen Anbieter zu kontaktieren und zu prüfen, ob Sie Ihre Nummer ohne zusätzliche Kosten übertragen können.

Sie können Ihre Rufnummer bis zu sechs Monate vor Vertragsende kostenlos übertragen lassen. Nach Ablauf der Kündigungsfrist wird Ihr neuer Tarifplan wirksam (mindestens zwei Monate, maximal sechs Monate).

WiFi Calling bietet Ihnen die folgenden Vorteile: Wenn Sie in der Schweiz anrufen, profitieren Sie von einer hervorragenden Abdeckung innerhalb jedes Gebäudes mit einer WiFi-Verbindung. Wenn Sie aus dem Ausland anrufen oder eine Nachricht senden, vermeiden Sie Roaming-Kosten, denn Anrufe und SMS, die Sie über WiFi Calling senden, werden zum gleichen Tarif wie in der Schweiz berechnet. Vorerst bietet nur Salt diese Option an - nicht zu verwechseln mit der in Ihrem Telefon integrierten Option WiFi Calling, die lediglich eine Unterstützung für Anrufe bei schlechter Netzabdeckung darstellt.

Im Moment bietet nur Salt diese Option an. Alles, was Sie benötigen, ist eine WiFi-Verbindung und ein für WiFi Calling konfiguriertes Telefon. Es ist keine spezielle App erforderlich, weder für Sie noch für die Person, die Sie anrufen.

Nein. Die erste Rechnung trifft in der Regel zwanzig Tage nach Vertragsunterzeichnung ein. Bei einer Rufnummernübertragung wird die erste Rechnung zwanzig Tage nach der Kündigungsfrist fällig.

Nein. Das Abonnement muss auf den Namen eines Erwachsenen laufen. Der oder die Minderjährige muss als Benutzer angegeben werden.

Ja, im Adressfeld müssen Sie nur eine Adresse in der Schweiz angeben, wohin wir Ihre Sim-Karte schicken können. Sie können zum Beispiel die Adresse Ihres Arbeitgebers angeben und im c/o-Feld den Namen der Firma hinzufügen. In diesem Fall müssen Sie die Abrechnung per E-Mail wählen. Für Personen aus dem Ausland ohne Wohnsitz und ohne Arbeit in der Schweiz ist es leider nicht möglich ein Abonnement abzuschließen.

Nutzen Sie unseren Chatbot, per E-Mail support@alloabo.com oder über Whatsapp unter 022 518 99 18. Einer unserer Berater wird Ihnen gerne antworten.

Es ist ein reiner Internet-Tarif mit dem über das 4G-Netz im Internet surfen kann. Anrufe, SMS und Roaming sind nicht inklusive.

Sie können die SIM-Karte entweder in einem Mobiltelefon, in einem Tablet oder sogar in einem Modem mit Zugang zu mobilem Wifi verwenden.

Sie benötigen lediglich ein offizielles Dokument zum Nachweis Ihrer Identität (Personalausweis, Reisepass, Arbeitserlaubnis oder Legitimationskarte).

Sobald Sie die Übertragung Ihrer Rufnummer beantragt haben, können Sie Ihre aktuelle SIM-Karte bis zum Abschluss der Übertragung weiter nutzen - unabhängig davon, ob Sie ein Abonnement oder einen Prepaid-Tarif bei Ihrem aktuellen Anbieter haben. Während des gesamten Übertragungsvorgangs erhalten Sie mehrere SMS-Nachrichten von uns an die zu übertragende Nummer (d. h. Ihre aktuelle SIM-Karte), um Sie über den Übertragungsstatus zu informieren.

Sobald die Übertragung abgeschlossen ist, können Sie die neue SIM-Karte in Ihr Mobiltelefon einsetzen. Das Übergabedatum wird Ihnen per SMS mitgeteilt, jedoch ohne die genaue Uhrzeit. Wir raten Ihnen daher, mit dem Austausch der SIM-Karte zu warten, bis der Dienst Ihres derzeitigen Betreibers eingestellt wurde.

Wenn Sie einen Abonnementvertrag bei Ihrem derzeitigen Anbieter haben, müssen die Angaben in Ihrem Antrag auf Rufnummerübertragung genau mit den Daten auf diesem Vertrag übereinstimmen. Sollte dies nicht der Fall sein, müssen wir Sie auffordern (per E-Mail oder per Post, zusätzlich zu einer SMS), die Unstimmigkeiten zu korrigieren, was die Portierung verzögern kann. Für den Fall, dass Sie eine SMS ohne die entsprechende E-Mail oder Post erhalten, überprüfen Sie Ihren "Junk-Mail"- oder "Spam"-Ordner. Wenn Sie einen Prepaid-Tarif bei Ihrem derzeitigen Betreiber haben, müssen Sie Ihre Übertragungsanfrage nur bestätigen, indem Sie "JA" an die Kurznummer 499 senden.

Jeder Telekommunikationsanbieter betreibt seine eigenen SIM-Karten. Wenn Sie den Anbieter wechseln und sich entscheiden, Ihre aktuelle Rufnummer zu behalten, wird diese automatisch auf die neue SIM-Karte übertragen.

NEIN! Es muss nur die zweimonatige Kündigungsfrist Ihres aktuellen Abonnements eingehalten werden, Ihr neuer Tarif beginnt dann nach der Kündigungsfrist. Auf keinen Fall sollten Sie für beide Abonnements gleichzeitig zahlen - das eine Abonnement endet und das andere beginnt. Wir empfehlen Ihnen dennoch, Ihren derzeitigen Anbieter zu kontaktieren und zu prüfen, ob Sie Ihre Nummer ohne zusätzliche Kosten übertragen können.

Sie können Ihre Rufnummer bis zu sechs Monate vor Vertragsende kostenlos übertragen lassen. Nach Ablauf der Kündigungsfrist wird Ihr neuer Tarifplan wirksam (mindestens zwei Monate, maximal sechs Monate).

Nein. Die erste Rechnung trifft in der Regel zwanzig Tage nach Vertragsunterzeichnung ein. Bei einer Rufnummernübertragung wird die erste Rechnung zwanzig Tage nach der Kündigungsfrist fällig.

Ja, im Adressfeld müssen Sie nur eine Adresse in der Schweiz angeben, wohin wir Ihre Sim-Karte schicken können. Sie können zum Beispiel die Adresse Ihres Arbeitgebers angeben und im c/o-Feld den Namen der Firma hinzufügen. In diesem Fall müssen Sie die Abrechnung per E-Mail wählen. Für Personen aus dem Ausland ohne Wohnsitz und ohne Arbeit in der Schweiz ist es leider nicht möglich ein Abonnement abzuschließen.

Nutzen Sie unseren Chatbot, per E-Mail support@alloabo.com oder über Whatsapp unter 022 518 99 18. Einer unserer Berater wird Ihnen gerne antworten.